Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Carlos Gómez Rivero
• NIF: 20532668Q
• Domicilio: Calle Rambla Grande, Nº 82, 04600 Huércal-Overa (Almería), España
• Correo electrónico de contacto y privacidad: info@alhambramedia.es

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilite a través del formulario de contacto, del formulario de solicitud de demostración o de cualquier otra vía habilitada en este sitio web (correo electrónico, teléfono) serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender y responder a sus solicitudes de información, presupuesto o demostración de nuestros servicios de ArchViz, vídeo y experiencias interactivas B2B.
• Gestionar el contacto y, en su caso, la relación comercial o profesional que pudiera derivarse.
• Agendar y coordinar llamadas técnicas o reuniones de evaluación de proyecto.

No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles a partir de sus datos personales.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del interesado, manifestado al marcar la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad y al enviar voluntariamente sus datos a través de los formularios del sitio web (artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4. Conservación de los datos

Los datos personales facilitados se conservarán mientras se mantenga la relación de contacto o negociación comercial y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables. Si retira su consentimiento o solicita la supresión de sus datos, estos serán bloqueados y, transcurridos los plazos legales, eliminados de forma definitiva.

5. Destinatarios y cesiones

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Determinados proveedores tecnológicos que prestan servicio a Alhambra Media (por ejemplo, servicios de hosting, correo electrónico o herramientas de agenda/videollamada) pueden acceder a sus datos en calidad de encargados del tratamiento, en los términos del artículo 28 RGPD, y únicamente para la correcta prestación de dichos servicios.

6. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (cancelación): solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Puede ejercer estos derechos (conocidos habitualmente como derechos ARCO, ampliados por el RGPD) enviando una solicitud, junto con copia de un documento que acredite su identidad, a info@alhambramedia.es. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Procedencia de los datos

Los datos tratados proceden exclusivamente del propio interesado, que los facilita voluntariamente al cumplimentar los formularios de contacto o solicitud de demostración disponibles en este sitio web, o al comunicarse con nosotros por correo electrónico o teléfono.

8. Medidas de seguridad

Alhambra Media ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.